Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng io88

Chào mừng bạn đến với io88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ io88.club. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa io88 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng trang web io88.club, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của io88.

Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. io88 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản có hiệu lực pháp lý.

Để được phép sử dụng dịch vụ io88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam;
• Không cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ các quốc gia/vùng lãnh thổ mà việc cung cấp hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm;
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế tài khoản bởi io88.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản io88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy tắc sẽ dẫn đến việc khoá toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.2 Thông tin đăng ký: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký. io88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe và tài liệu chứng minh địa chỉ.

3.3 Bảo mật đăng nhập: Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. io88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH io88 ngay lập tức.

3.4 Cập nhật thông tin: Nếu thông tin cá nhân thay đổi, người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời trong phần quản lý tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

4.1 Phương thức thanh toán: io88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay.

4.2 Chủ tài khoản: Phương thức thanh toán đã đăng ký với io88 phải mang đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký tại io88. Tuyệt đối nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.

4.3 Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Giới hạn tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

4.4 Thời gian xử lý: Nạp qua MoMo/ZaloPay được xử lý tức thì. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút; trong một số trường hợp cần xác minh có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

4.5 Hoàn tiền và tranh chấp: Tiền đã nạp vào tài khoản io88 và đã được sử dụng để cá cược không thể hoàn trả. Đối với các sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, io88 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên io88 đều tuân theo quy tắc riêng được công bố trong từng sảnh game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

5.1 Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả game do hệ thống hoặc dealer trực tiếp xác định là chung cuộc. io88 không can thiệp vào kết quả sau khi ván đã kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

5.2 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm), io88 sẽ xem xét và xử lý theo chính sách công bằng dựa trên dữ liệu ghi nhận tại máy chủ.

5.3 Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi bàn chơi và sản phẩm đều có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện game. io88 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

io88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, cashback và hoàn cược cho người dùng. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi rút tiền;
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thời hạn rõ ràng, hết hạn sẽ bị thu hồi;
• Game áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho nhóm game hoặc sảnh nhất định;
• Giới hạn tham gia: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng io88:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng phần mềm can thiệp vào kết quả game;
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ trợ giúp không được io88 chấp thuận;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ io88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên io88 hoặc người dùng khác;
• Khai thác lỗi hệ thống (bug/exploit) để trục lợi bất chính;
• Cho phép hoặc tạo điều kiện để người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản;
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.

io88 bảo lưu quyền đình chỉ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản, cũng như tịch thu số dư trong trường hợp phát hiện các hành vi vi phạm nêu trên.

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản io88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

8.2 io88 chấm dứt tài khoản: io88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, theo yêu cầu pháp lý hoặc cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá hoàn toàn và io88 sẽ không kích hoạt lại trước khi hết thời hạn. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

io88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). io88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, io88 và các đối tác không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín;
• Hậu quả từ việc người dùng không tuân thủ điều khoản này;
• Thiệt hại do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng io88 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, tên thương hiệu và tên miền io88.club đều là tài sản trí tuệ độc quyền của io88 hoặc các đối tác có giấy phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, phát sóng hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ io88 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ io88.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH io88 để được giải quyết nhanh nhất có thể. io88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hai bên đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài theo quy định, với luật áp dụng là luật của nơi io88 được đăng ký hoạt động. Phán quyết của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ io88 qua:

Ngoài ra bạn có thể xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.